Citymarketing Innovatiedag 2010 een groot succes

De eerste editie van de Netwerk Citymarketing Innovatiedag  bleek een groot succes. Maar liefst 350 deelnemers uit alle delen van het land bezochten op 14 januari 2010 het congres bij de Rabobank in Utrecht. Uit de evaluatie bleek dat ruim 83% het programma voldoende, goed of zelfs zeer goed vond.

Het ochtendprogramma ‘DNA-jutten’ dat werd verzorgd door Richard Stomp en Janneke Kuysters van City Result, bood plaats aan 100 mensen en was daarom ook al snel volgeboekt. De deelnemers kregen uitleg over wat het DNA van een stad is, hoe je dat kunt ontdekken en hoe je dat op een innovatieve manier kunt ontwikkelen en communiceren. Na deze uitleg trokken de deelnemers met een fotocamera erop uit om het ‘DNA’ van Utrecht vast te leggen. Richard Stomp en Janneke Kuysters bespraken vervolgens de gemaakte foto’s. Hier kwamen verschillende interessante invalshoeken uit. Een voorbeeld daarvan was een kapotte studentenfiets dat volgens de fotomaker symboliseerde hoe de mensen in Utrecht vaak maar tijdelijk blijven en dat de stad daarna de gebruikswaarde voor hen verliest. Uit de evaluatie bleek ook dat de workshop goed tot zeer goed was bevallen.

De dagvoorzitter Melis van der Groep (burgemeester Bunschoten-Spakenburg) opende het middagprogramma. Deze begon met een korte uitleg van Gaston Crolla, de voorzitter van het Netwerk Citymarketing. Hij legde uit dat dit Netwerk tot doel heeft om de kennis over citymarketing te verspreiden en te vergoten. Dit doen ze door partijen die zich met citymarketing bezighouden met elkaar in verbinding te brengen, bijvoorbeeld tijdens de Citymarketing Innovatiedag. Ook de kennismeetings die het Netwerk gedurende het jaar organiseert, dragen bij aan deze doelstelling. Op het inmiddels zeer actieve LinkedIn-netwerk kunnen ervaringen worden uitgewisseld en reageert men op prikkelende stellingen.

Dat tijdens de Citymarketing Innovatiedag de deelnemers van het netwerk met elkaar werden verbonden, werd gesymboliseerd tijdens een presentatie van Joep Stassen van MoreBalls than Most. Hij liet de aanwezigen door de hele zaal bollen wol gooien, waardoor er een groot kleurrijk netwerk ontstond. Dit plaatje leidde de pauze in.

Na de pauze kwam de bekende Britse citymarketeer John Heeley van Best Destination Marketing aan het woord. Hij is onder andere CEO geweest van Destination Sheffield, Marketing Birmingham en Experience Nottinghamshire. In zijn presentatie met als titel “I did it my way” vertelde hij van de lessen die hij uit 20 jaar citymarketing-ervaring heeft getrokken. Hij benadrukte daarbij het belang van een gemeenschappelijke visie, duidelijke doelstellingen en het opstellen van ‘Key Performance Indicators’ waaraan je deze doelstellingen kunt toetsen. Drie kwart van de deelnemers beoordeelde zijn presentatie als voldoende, goed of zeer goed.

Vervolgens leidde Erik van Zwam, de hoofdredacteur van Binnenlands Bestuur, de discussie tussen Loek Hermans (voorzitter MKB Nederland), Frits Huffnagel (wethouder Gemeente Den Haag), Gert-Jan Hospers (citymarketing-wetenschapper) en Gerben Baaij (directeur Dordrecht Marketing). Hieruit kwamen een aantal interessante metaforen voor citymarketing. Frits Huffnagel noemde citymarketing het ‘inpakpapier’. Je kunt een stad zo mooi inpakken als je wilt, maar als je ‘cadeau’ niet op orde is, is het zonde van je geld. Gert-Jan Hospers gaf het “tapasbar-criterum” aan als meetinstrument van citymarketing. Als je stad in staat is om een tapasbar vast te houden, is het op de goede weg!

Het evenement sloot in stijl af met de uitreiking van de Citymarketing Innovatie Awards. In de afgelopen maanden hebben de leden van het netwerk verschillende initiatieven kunnen nomineren voor deze awards. Uiteindelijk heeft een vakkundige jury, bestaande uit voorzitter Ivo Opstelten (burgemeester van Tilburg), Loek Hermans (voorzitter MKB Nederland), Adjiedj Bakas (trendwatcher), Erik van Zwam (hoofdredacteur Binnenlands Bestuur), Robert Govers (KU Leuven) en Marcel Schonenberg (directeur Beurs van Berlage).



Het Amsterdams Toerisme en Congres Bureau ontvangt uit handen van jurylid Loek Hermans de Citymarketing Innovatie Award 2010

Na afloop van het programma, was er nog ruim de gelegenheid voor de deelnemers om met elkaar kennis te maken. Uit de evaluatie bleek dat slechts 3% van de deelnemers volgend jaar niet wenst terug te komen. De rest heten we daarom van harte welkom bij de Citymarketing Innovatiedag 2011!